الأسئلة الشائعة

كيف أطلب؟

اختر المنتج، اضغط «اطلب الآن»، ثم اكتب اسمك الكامل ورقم هاتفك ومدينتك وعنوانك وأكّد الطلب. سنتصل بك لتأكيده.

كيف أدفع؟

الدفع نقداً عند الاستلام. لا تدفع أي شيء قبل وصول طلبك.

كم ثمن التوصيل؟

الثمن شامل التوصيل لجميع مدن المغرب، لا تدفع أي مبلغ إضافي.

متى يصل طلبي؟

مدة التوصيل من 24 إلى 48 ساعة.

هل ستتصلون بي؟

نعم، نتصل بك هاتفياً لتأكيد الطلب قبل إرساله. إذا لم نتمكن من الوصول إليك بعد 3 محاولات خلال 48 ساعة، يُلغى الطلب.

ما هي الهدايا المجانية في الباقة؟

كل باقة فيها قطع هدية مجانية، مذكورة في وصف المنتج.

وصلني المنتج متضرراً أو مكسوراً، ماذا أفعل؟

راسلنا على واتساب خلال 24 ساعة من الاستلام مع صورة للمنتج، ونستبدله لك مجاناً.

هل يمكنني استبدال المنتج؟

نعم، خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط ألا يكون المنتج قد استُعمل وأن يكون في غلافه الأصلي. مصاريف الإرجاع على حسابك. الأقراط لا تُستبدل بعد فتح غلافها، لأسباب صحية.

كيف أتواصل معكم؟

على واتساب (+212 752 927 049) أو على إنستغرام @chic___cadeau.